ECAM -- Ghi hình đóng hàng cho shop online
Bạn bán trên Shopee, TikTok Shop, Lazada hay Tiki? ECAM tự động quay video mỗi kiện hàng, gắn kết với mã vận đơn và lưu trữ có tổ chức. Khi khách khiếu nại, bạn có minh chứng gửi cho sàn trong vài giây.
Vấn đề mà shop online đang phải đối mặt
Số lượng khiếu nại "thiếu hàng" và "nhận sai sản phẩm" trên các nền tảng TMĐT liên tục leo thang. Nếu không có video đóng gói, người bán hầu như luôn ở thế bất lợi khi sàn xét duyệt tranh chấp. ECAM chấm dứt tình trạng này bằng hệ thống ghi hình tự động hoàn toàn.
Mỗi kiện hàng rời khỏi bàn đóng gói đều có video kèm theo. Khi cần chứng minh, chỉ cần nhập mã vận đơn vào ECAM -- video hiện ra ngay lập tức kèm liên kết chia sẻ. Nhiều chủ shop phản hồi rằng tỷ lệ hoàn tiền sai giảm đáng kể sau khi triển khai ECAM.
Hỗ trợ đầy đủ các sàn TMĐT Việt Nam
ECAM nhận diện mã vận đơn từ mọi đơn vị vận chuyển, tương thích với quy trình tranh chấp của từng sàn.
Shopee
Tạo video đúng yêu cầu Shopee khi xử lý khiếu nại: hiển thị rõ mã vận đơn SPX, GHTK, GHN, video liên tục không chỉnh sửa.
TikTok Shop
Ghi hình đóng gói sản phẩm TikTok Shop đầy đủ từ khi mở hộp đến khi niêm phong. Chia sẻ video qua liên kết cho bộ phận hỗ trợ.
Lazada
Đáp ứng tiêu chuẩn video của Lazada Seller Center. Xuất liên kết nhanh để đính kèm vào phiếu tranh chấp trên nền tảng.
Tiki & Sendo
Tương thích mọi định dạng mã vận đơn Tiki, Sendo cùng các đơn hàng tự vận chuyển qua Viettel Post, J&T, Best Express.
Tính năng thiết kế cho shop online
Nhận diện mã vận đơn không cần thao tác
Camera soi vận đơn ASCAM đọc mã QR/Barcode trên nhãn giao hàng, phần mềm liên kết ngay với đơn hàng. Tương thích nhãn từ SPX, GHN, GHTK, J&T, Viettel Post, BEST Express và nhiều hãng khác.
Theo dõi năng suất đóng hàng
Biểu đồ KPI trực quan cho chủ shop: bao nhiêu đơn được xử lý mỗi ngày, mỗi nhân viên mất bao lâu cho một kiện, ca nào đạt hiệu suất cao nhất.
Lợi ích cụ thể cho chủ shop
Bảo vệ doanh thu
Video minh chứng giúp bạn chiến thắng phần lớn tranh chấp trên sàn TMĐT, tránh mất tiền oan do hoàn hàng vô lý.
Đóng gói không gián đoạn
Hệ thống ghi hình chạy ngầm. Nhân viên chỉ tập trung đóng gói, không phải bấm bất kỳ nút nào để bắt đầu hay dừng quay.
Không mua thêm máy quét
Camera soi vận đơn ASCAM đóng vai trò vừa ghi hình vừa đọc mã, giúp giảm số lượng thiết bị trên mỗi bàn đóng gói.
Kiểm tra từ xa bất kỳ lúc nào
Chủ shop xem camera đóng hàng qua trình duyệt web trên điện thoại hoặc laptop, dù đang ở nhà hay đang di chuyển.
Triển khai trong nửa giờ
Gắn camera, bật phần mềm, quét thử một vận đơn. Đội ngũ PMCS TECH hỗ trợ cài đặt từ xa qua TeamViewer hoặc AnyDesk.
Mức phí dễ chấp nhận
Chỉ từ 5 triệu/năm cho mỗi trạm đóng gói với gói Extend. Không phụ phí ẩn, phần mềm cập nhật miễn phí trong suốt thời hạn.
Bảo vệ shop online của bạn với ECAM
Đăng ký trải nghiệm miễn phí. Đội ngũ PMCS TECH cài đặt từ xa và hướng dẫn sử dụng ngay trong buổi đầu tiên.