Shopee, TikTok đòi bồi hoàn? Gửi video bằng chứng trong 5 giây
Khách nói thiếu hàng, sàn xử bất lợi cho bạn vì không có bằng chứng. Với ASCAM, mọi đơn hàng đều có video đóng gói gắn mã vận đơn. Khi tranh chấp xảy ra, bạn tìm video trong 5 giây và gửi link cho sàn — giữ trọn doanh thu.
Bán trên Shopee, TikTok mà không có video — bạn đang mất tiền mỗi ngày
Không có video bằng chứng, 7/10 khiếu nại kết thúc bất lợi cho người bán. Đây là những rủi ro bạn đang gánh chịu.
Mất doanh thu do bồi hoàn
Không có video minh chứng, 7 trên 10 khiếu nại kết thúc bất lợi cho người bán. Mỗi lần bồi hoàn có thể tiêu tốn từ vài trăm nghìn đến hàng triệu đồng.
Tiêu tốn hàng giờ tìm video
Quay bằng điện thoại rồi phải lục tìm trong hàng nghìn tập tin khi có khiếu nại. Mỗi lần tra cứu mất 15-30 phút, làm chậm toàn bộ quy trình CSKH.
Phụ thuộc nhân viên quay tay
Thuê người chuyên quay video tốn thêm chi phí nhân sự. Chất lượng video không đồng đều, dễ sót đơn khi cao điểm.
Video điện thoại bị sàn từ chối
Quay tay thường bị rung, thiếu góc hoặc cắt ghép. Sàn TMĐT có quyền bác bỏ video không đạt chuẩn kỹ thuật.
Dữ liệu phân tán, khó kiểm soát
Video nằm rải rác trên nhiều thiết bị cá nhân, không sao lưu, không đồng bộ. Mất điện thoại đồng nghĩa mất toàn bộ minh chứng.
Không phát hiện sai sót nội bộ
Thiếu hệ thống giám sát, không biết nhân viên nào đóng nhầm sản phẩm hoặc bỏ sót phụ kiện cho đến khi khách phản hồi.
ASCAM tự động hóa mọi bước
Từ quét mã đến lưu trữ và chia sẻ, hệ thống xử lý tất cả -- người đóng gói chỉ cần làm đúng một việc: đóng hàng.
Đặt vận đơn vào vùng quét
Camera đọc mã QR/Barcode trên nhãn giao hàng. Phần mềm xác nhận mã đơn và sẵn sàng ghi hình.
Ghi hình tự động, không cần bấm nút
Camera toàn cảnh bắt đầu quay. Toàn bộ thao tác đóng gói được ghi lại liên tục cho đến khi có đơn tiếp theo.
Tìm video chỉ bằng mã vận đơn
Nhập mã đơn vào hệ thống, video hiện ra kèm ảnh xem trước. Không lục tìm thủ công trong hàng nghìn tệp.
Gửi liên kết video cho sàn TMĐT
Tạo liên kết chia sẻ qua CDN tốc độ cao, gửi cho Shopee, TikTok Shop hoặc Lazada khi giải quyết khiếu nại.
Điểm mạnh nổi bật của hệ thống
AI đọc mã vận đơn
Nhận diện tự động mã từ mọi hãng vận chuyển: SPX, GHN, GHTK, J&T, Viettel Post.
Nhiều camera mỗi trạm
Gắn 2-4 camera mỗi bàn: góc toàn cảnh kết hợp soi cận cảnh nhãn vận đơn.
Theo dõi hiệu suất nhân viên
Biết ngay ai đóng nhanh, ai chậm. Số đơn xử lý, thời lượng đóng gói từng kiện theo ngày/tuần/tháng.
Lưu trữ video miễn phí, không tốn thêm chi phí
Video tự sao lưu lên đám mây riêng. Chia sẻ qua link tốc độ cao, tải nhanh mọi nơi — không mất thêm đồng nào.
Hoạt động trên tất cả sàn TMĐT lớn
ASCAM nhận diện mã vận đơn và tạo video đúng chuẩn yêu cầu của từng nền tảng thương mại điện tử.
Shopee
Shopee xử lý bất lợi cho người bán khi không có video. Với ASCAM, bạn gửi video bằng chứng trong 5 giây — thắng 85-95% khiếu nại thay vì chịu bồi hoàn.
TikTok Shop
TikTok Shop yêu cầu video không chỉnh sửa khi giải quyết tranh chấp. ASCAM tạo video gốc, gắn mã vận đơn tự động — đúng chuẩn TikTok chấp nhận.
Tiki
Tiki đòi video liên tục từ kiểm hàng đến niêm phong. ASCAM ghi toàn bộ quy trình không gián đoạn — bạn không bao giờ thiếu bằng chứng khi Tiki hỏi.
Lazada
Lazada bác video quay tay bị rung, cắt ghép. ASCAM ghi hình ổn định, rõ nét, có mã vận đơn — sàn chấp nhận ngay, bạn giữ được tiền.
Mức đầu tư camera đóng hàng
Chi phí thấp hơn nhiều so với tổng số tiền bồi hoàn mà bạn đang mất mỗi tháng khi chưa có hệ thống ghi hình.
ECAM Extend
1-5 trạm đóng gói
- Quét mã vận đơn — tự động ghi hình
- Tìm video trong 5 giây theo mã đơn
- Gửi link video cho sàn bằng 1 cú nhấp
- Theo dõi hiệu suất nhân viên
- Lưu trữ video miễn phí, không tốn thêm chi phí
ECAM Ultimate
5+ trạm, đa kho
- Toàn bộ tính năng Extend
- Quản lý nhiều kho trên 1 màn hình
- Ai xem gì — bạn toàn quyền quyết định
- Biết ngay ai đóng nhanh, ai chậm
- Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên
Phần cứng
Camera + phụ kiện
- Camera Full HD 1080p
- Đèn LED chiếu sáng
- Giá tripod chuyên dụng
- Máy quét barcode
- Thiết lập trong 30 phút
Xem chi tiết tại bảng giá ASCAM ENTERPRISE.
Trang bị camera đóng hàng cho shop của bạn ngay
Hệ thống ASCAM giữ vững doanh thu trước mọi khiếu nại trên Shopee, TikTok Shop, Tiki, Lazada. Liên hệ để được tư vấn và xem demo.