Các điều khoản chung
Điều khoản sử dụng dịch vụ phần mềm ghi hình đóng gói ASCAM ENTERPRISE của PMCS TECH COMPANY LIMITED.
1 Quy tắc sử dụng
Khi truy cập website ecompmcs.com và sử dụng phần mềm ASCAM ENTERPRISE, người dùng đồng ý tuân thủ những quy tắc sau:
- Sử dụng website và phần mềm đúng mục đích, không trái quy định pháp luật Việt Nam.
- Không xâm nhập, phá hoại hoặc gây cản trở hoạt động của hệ thống.
- Khai báo thông tin đầy đủ và chính xác khi đăng ký dịch vụ.
- Tự chịu trách nhiệm giữ an toàn tài khoản cùng mật khẩu của mình.
2 Quy chế bản quyền phần mềm (License)
- Bản quyền ECAM / ASCAM ENTERPRISE được cấp theo chu kỳ hàng năm.
- Mỗi license ứng với 1 trạm đóng gói (1-2 camera).
- Khách hàng không được phép sao chép, phân phối, chuyển nhượng hoặc cho mượn phần mềm cho bên thứ ba.
- Khách hàng không được phép dịch ngược mã nguồn (reverse engineer), sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ phần mềm.
- License sẽ hết hiệu lực tự động khi hết thời hạn nếu không được gia hạn.
3 Trách nhiệm của các bên
PMCS TECH COMPANY LIMITED cam kết
- - Cung cấp phần mềm hoạt động đúng chức năng mô tả
- - Đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt thời gian sử dụng
- - Cập nhật phần mềm miễn phí trong suốt thời hạn license
- - Bảo vệ thông tin khách hàng
- - Phát hành hóa đơn VAT đầy đủ
Khách hàng cam kết
- - Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận hợp đồng
- - Sử dụng phần mềm đúng mục đích được cấp phép
- - Không sao chép hoặc phân phối phần mềm
- - Giữ gìn thiết bị phần cứng được cung cấp
- - Cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký
4 Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung website ecompmcs.com và phần mềm ASCAM ENTERPRISE thuộc sở hữu trí tuệ của PMCS TECH COMPANY LIMITED:
- Nhãn hiệu ECAM, ASCAM ENTERPRISE cùng logo đi kèm
- Mã nguồn phần mềm, thuật toán nhận dạng QR/barcode
- Nội dung bài viết, hình ảnh, tư liệu kỹ thuật trên website
- Giao diện phần mềm, thiết kế trải nghiệm người dùng
Mọi hành vi sao chép hoặc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
5 Quy định hỗ trợ dịch vụ
Khung giờ hỗ trợ
Giờ hành chính
Thứ 2 tới Thứ 7: 8:00 - 16:00
* Nghỉ Chủ nhật và ngày lễ
Kênh hỗ trợ
- Truy cập từ xa qua Ultraviewer / TeamViewer
- Trao đổi qua điện thoại hoặc Zalo
- Hỗ trợ tại chỗ (có phụ phí ngoài TP.HCM)
6 Cơ chế giải quyết tranh chấp
Khi phát sinh bất đồng, hai bên ưu tiên xử lý theo trình tự sau:
- 1 Đàm phán trực tiếp: Hai bên cùng trao đổi và tìm phương án giải quyết qua đối thoại.
- 2 Hòa giải: Trường hợp không đạt thỏa thuận, hai bên có thể mời bên thứ ba trung gian hòa giải.
- 3 Tòa án: Tranh chấp sẽ được xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo pháp luật Việt Nam.
Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày ký kết hợp đồng. PMCS TECH COMPANY LIMITED có quyền cập nhật điều khoản với thông báo trước tối thiểu 30 ngày.
Cập nhật gần nhất: 21/03/2026
Cần hỗ trợ thêm?
Liên hệ để được tư vấn chi tiết về điều khoản dịch vụ.